Sa devise : "Je ne crois que ce que je vois ". Sa méthode : travail et persévérance.
Agent du FBI spécialisé dans la recherche de personnes disparues, Brooke Haslett peut compter sur ses années d'expérience pour résoudre les cas les plus difficiles.
Bien que ses méthodes soient impopulaires auprès de ses supérieurs, elle sait mettre tout en œuvre pour retrouver ces personnes qui, chaque jour, disparaissent.
Perspicace et pragmatique, elle ne croit pas aux phénomènes paranormaux, et accepte difficilement sa collaboration forcée avec Jess Mastriani, une jeune femme dotée de pouvoirs psychiques qui lui permettent de voir les disparus.
Ce qu'elle ignore encore, c'est que de cet antagonisme naîtra une complémentarité des plus efficace.